Política de cambios

¡Nos encanta que hayas elegido nuestras prendas!  Si por alguna razón necesitás hacer un cambio, estamos para ayudarte. Te contamos cómo funciona:

👉🏾 CAMBIOS

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para realizar un cambio.

Requisitos para el cambio:

• La prenda debe estar sin uso, con todas las etiquetas y en perfecto estado.
• Debe devolverse en el empaque original.
• Importante: No aceptamos prendas que hayan sido lavadas o que presenten signos de uso, como perfumes o manchas. Tampoco se aceptan modificaciones realizadas por el cliente (como dobladillos o pinzas).
• Excepción: Las medias pantys no pueden ser cambiadas si el empaque ha sido abierto.

¿Cómo solicitar un cambio?

Comunicate con nosotros a través de WhatsApp al +5491161795405 e indicá tu número de compra. Prepará el paquete con los productos a cambiar tal como los recibiste, incluyendo toda la documentación que vino con tu pedido.

Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo verificará el estado del producto en un plazo de 72 horas.

El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock en el momento de la recepción. Si no tenemos el mismo producto o talle, te ofreceremos un artículo similar o un crédito por el monto que pagaste.

IMPORTANTE: Los productos comprados en liquidaciones o promociones solo se pueden cambiar por otros artículos en promoción.

👉🏾 DEVOLUCIONES

Si necesitás devolver un producto, tenés que avisarnos dentro de las 24 horas de haber realizado la compra.

Requisitos para la devolución:

Debe cumplir con los mismos requisitos mencionados anteriormente (ver requisitos para cambios).

IMPORTANTE: Aceptamos devoluciones solo por defectos de fabricación, como roturas, deterioro durante el envío, o errores en talla, color o producto. Si todo está en orden, procederemos a emitir una nota de crédito (válida por 1 mes) o a reintegrar tu compra.